politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Responsable du traitement et contact

Le contrôleur pour RPScripts est Création de contenu Koil PTY LTD, numéro de société australien 634054309, enregistré à Docklands VIC 3008, Australie. Notre adresse d'exploitation est Welfenstraße 1, 76137 Karlsruhe, Allemagne. Les demandes de confidentialité et les demandes des clients peuvent être envoyées à support@rpscripts.net. De plus amples informations sur l'entreprise sont disponibles dans nos Mentions légales.

Données que nous traitons

Selon la manière dont vous utilisez RPScripts, nous traitons les détails du compte et de contact, les détails de facturation et de commande, les produits achetés et les droits de téléchargement, les messages de support, le contenu des avis ou commentaires, les choix de consentement, les préférences de devise et de langue, ainsi que les données techniques telles que l'adresse IP, les informations du navigateur, l'heure de la requête, les événements de sécurité et les journaux de diagnostic. Nous ne recevons ni ne stockons les numéros complets de carte de paiement.

Pourquoi nous traitons les données

• Commandes, comptes et téléchargements : pour conclure et exécuter le contrat d'achat, fournir l'accès au compte, livrer les fichiers, maintenir les droits de téléchargement et répondre aux demandes de support produit.
• Paiements et prévention de la fraude : pour initier et confirmer les paiements, prévenir les abus, enquêter sur les transactions échouées ou contestées et protéger les clients et la boutique.
• Registres juridiques : pour conserver les factures, les registres de transactions et les preuves requises par les obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs et de réclamation légale.
• Sécurité et fiabilité du service : pour protéger le site, limiter les abus, diagnostiquer les pannes, maintenir les sauvegardes et rétablir le service après un incident.
• Analytique : pour comprendre l'utilisation globale de la boutique et améliorer le site. La mesure Google Analytics nécessitant un consentement reste désactivée jusqu'à ce que le visiteur consente.
• Communications : pour envoyer des messages de commande, de compte, de téléchargement et d'assistance. Nous n'utilisons pas les coordonnées transactionnelles pour du marketing non lié sans base légale valide.

Les bases juridiques correspondantes sont l'exécution d'un contrat, le respect des obligations légales, nos intérêts légitimes dans l'exploitation et la protection du service, ainsi que le consentement lorsque la loi l'exige. Le consentement peut être retiré à tout moment pour un traitement futur.

Destinataires et services

Les données personnelles ne sont divulguées que lorsque cela est nécessaire aux fins susmentionnées. RPScripts utilise WooCommerce et WordPress pour les comptes, les commandes et les téléchargements ; Stripe pour le traitement des paiements et les vérifications de risque de paiement ; Cloudflare pour le DNS, la diffusion de contenu, le filtrage de sécurité et le stockage hors site ; Amazon Simple Email Service pour les e-mails transactionnels ; Plausible auto-hébergé pour les analyses agrégées du site web ; et Google Analytics uniquement après le consentement requis. Les fournisseurs de médias intégrés tels que YouTube peuvent recevoir des données de requête technique lorsque leur contenu est chargé. Ces fournisseurs traitent les données selon leurs propres conditions et, le cas échéant, leurs accords de traitement des données.

Cookies et stockage local

Voir le politique de cookies pour la liste complète des cookies déposés par ce site. Les cookies strictement nécessaires et le stockage du navigateur permettent au panier, au module de paiement, à la session de compte, à l'état de sécurité, à la langue, à la devise et au choix du consentement de fonctionner. Le stockage de cookies analytiques facultatifs n'est utilisé qu'après obtention du consentement applicable. Le refus des cookies analytiques facultatifs n'empêche pas deffectuer un achat.

Transferts internationaux de données

L'exploitant et certains prestataires de services sont situés en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque la législation européenne sur la protection des données s'applique, les transferts reposent sur une décision d'adéquation applicable, des clauses contractuelles types ou une autre garantie juridiquement reconnue. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur la garantie pertinente pour un transfert particulier.

Durées de conservation

Les preuves de commande, de facturation et de paiement sont conservées pendant la période requise par le droit fiscal, comptable et de la consommation applicable. Les données de compte et de droit de téléchargement sont conservées tant que le compte ou l'accès d'achat continu est nécessaire, sous réserve des registres obligatoires. Les enregistrements d'assistance et de litige sont conservés tant que le problème est actif et pendant la période nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits légaux. Les journaux de sécurité et les sauvegardes ne sont conservés que pour leurs cycles opérationnels de sécurité et de récupération. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur finalité et toute période de conservation obligatoire prennent fin.

Vos droits

Lorsque le RGPD ou une loi équivalente s'applique, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction, la portabilité ou l'opposition, et vous pouvez retirer votre consentement pour un traitement futur. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Pour le site d'exploitation allemand, cela inclut l'autorité de protection des données du Bade-Wurtemberg. Envoyez une demande à support@rpscripts.net; ; nous devons peut-être vérifier votre identité avant de divulguer des données de compte ou de commande.

Signaux de risque automatisés

Les fournisseurs de paiement et de sécurité peuvent utiliser des signaux automatisés pour détecter la fraude ou les abus. Si une commande légitime ou une action de compte est bloquée, contactez le support afin que le cas puisse être examiné.

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cet avis lorsque la boutique, les fournisseurs ou les exigences légales changent de manière substantielle. La version actuelle et la date de mise à jour sont publiées sur cette page.

E-mails d'information aux clients existants

Si vous avez acheté chez nous, nous pouvons utiliser l'adresse e-mail indiquée lors du paiement pour vous envoyer des informations sur nos propres produits numériques similaires et sur vos achats existants (par exemple un changement d'adresse de notre boutique). La base juridique est notre intérêt légitime à la prospection directe auprès des clients existants (art. 6, par. 1, point f du RGPD, § 7, al. 3 UWG). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans autres frais que les coûts de transmission de base : via le lien de désinscription présent dans chacun de ces e-mails ou en écrivant à support@rpscripts.net. Après une opposition, nous ne conservons qu'une empreinte à sens unique de votre adresse afin de la respecter. Les confirmations de commande, reçus et e-mails de téléchargement font partie du contrat et ne sont pas concernés.