RPScripts Garantie de remboursement technique de 30 jours
RPScripts offers a voluntary 30-calendar-day refund guarantee for eligible technical problems with digital products. This commercial guarantee is separate from, and does not limit, any mandatory consumer rights that apply to your purchase.
Where a purchase includes immediate access to digital content, statutory withdrawal rights may be affected only when the legal requirements for immediate supply and the required acknowledgement have been met. Rights relating to faulty, misdescribed or non-conforming digital content remain unaffected.
Problèmes techniques éligibles
- Performance du produit : la ressource achetée ne fonctionne pas comme décrit et vous fournissez suffisamment de détails pour que le problème puisse être reproduit.
- Défaut technique non résolu : le support ne peut pas résoudre un problème de produit vérifié dans un délai raisonnable.
- Défaut spécifique au produit : le problème est causé par la ressource achetée plutôt qu'un conflit de serveur, de matériel, de framework ou de tiers non lié.
La garantie volontaire ne couvre pas un simple changement d'avis. Chaque demande est examinée individuellement par rapport à la description du produit, aux fichiers fournis et aux preuves de support.
Comment demander de l'aide ou un remboursement
- Contactez le support dès que vous découvrez le problème et dans les 30 jours calendaires suivant l'achat.
- Fournissez le numéro de commande, l'URL du produit, la sortie d'erreur pertinente et les étapes nécessaires pour reproduire le problème.
- Donnez au support une opportunité raisonnable de diagnostiquer ou de corriger le problème spécifique au produit.
Consultez
page de contact ou envoyez un e-mail à
support@rpscripts.net. Cette politique n'exclut pas les recours requis par la loi de consommation applicable.
Références aux droits des consommateurs
Pour des conseils généraux sur l'UE, consultez les pages officielles sur
droits de rétractation et
garanties légales pour le contenu numérique.
