política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Controlador y contacto

El controlador para RPScripts es CREACIÓN DE CONTENIDO KOIL PTY LTD, Número de Compañía Australiana 634054309, registrado en Docklands VIC 3008, Australia. Nuestra dirección operativa es Welfenstraße 1, 76137 Karlsruhe, Alemania. Las solicitudes de privacidad y de clientes pueden enviarse a support@rpscripts.net. Más información de la empresa está disponible en nuestros Aviso legal.

Datos que procesamos

Dependiendo de cómo uses RPScripts, procesamos los detalles de la cuenta y el contacto, los detalles de facturación y pedidos, los productos comprados y los derechos de descarga, los mensajes de soporte, el contenido de las reseñas o comentarios, las opciones de consentimiento, las preferencias de moneda e idioma, y los datos técnicos como la dirección IP, la información del navegador, la hora de la solicitud, los eventos de seguridad y los registros de diagnóstico. No recibimos ni almacenamos números completos de tarjetas de pago.

Por qué procesamos datos

• Pedidos, cuentas y descargas: para concluir y ejecutar el contrato de compra, proporcionar acceso a la cuenta, entregar archivos, mantener los derechos de descarga y responder a las solicitudes de soporte del producto.
• Pagos y prevención de fraude: para iniciar y confirmar pagos, prevenir abusos, investigar transacciones fallidas o disputadas y proteger a los clientes y a la tienda.
• Registros legales: para mantener facturas, registros de transacciones y evidencia requerida por obligaciones fiscales, contables, de protección al consumidor y de reclamaciones legales.
• Seguridad y fiabilidad del servicio: para proteger el sitio, limitar el abuso de velocidad, diagnosticar fallos, mantener copias de seguridad y restaurar el servicio después de un incidente.
• Analíticas: para comprender el uso general de la tienda y mejorar el sitio. La medición de Google Analytics que requiere consentimiento permanece desactivada hasta que el visitante dé su consentimiento.
• Comunicaciones: para enviar mensajes de pedido, cuenta, descarga y soporte. No utilizamos los datos de contacto transaccionales para marketing no relacionado sin una base legal válida.

Las bases legales correspondientes son la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestros intereses legítimos en operar y proteger el servicio, y el consentimiento cuando la ley lo requiera. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento para el procesamiento futuro.

Destinatarios y servicios

Los datos personales solo se divulgan cuando es necesario para los fines mencionados. RPScripts utiliza WooCommerce y WordPress para cuentas, pedidos y descargas; Stripe para el procesamiento de pagos y verificaciones de riesgo de pago; Cloudflare para DNS, entrega de contenido, filtrado de seguridad y almacenamiento externo; Amazon Simple Email Service para correos electrónicos transaccionales; Plausible autoalojado para análisis agregados del sitio web; y Google Analytics solo después del consentimiento requerido. Los proveedores de medios integrados como YouTube pueden recibir datos de solicitud técnica cuando se carga su contenido. Estos proveedores procesan los datos según sus propios términos y, cuando corresponda, acuerdos de procesamiento de datos.

Cookies y almacenamiento local

Ver el política de cookies para ver la lista completa de cookies que establece este sitio. Las cookies estrictamente necesarias y el almacenamiento del navegador hacen que el carrito, el pago, la sesión de cuenta, el estado de seguridad, el idioma, la moneda y la opción de consentimiento funcionen. El almacenamiento opcional de análisis se utiliza solo después del consentimiento correspondiente. Rechazar el análisis opcional no impide realizar una compra.

Transferencias internacionales

El operador y algunos proveedores de servicios se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando la legislación europea de protección de datos sea aplicable, las transferencias se basan en una decisión de adecuación aplicable, cláusulas contractuales estándar u otra salvaguarda legalmente reconocida. Puedes contactarnos para obtener información sobre la salvaguarda relevante para una transferencia particular.

Retención

La evidencia de pedidos, facturas y pagos se conserva durante el período exigido por la legislación fiscal, contable y de protección al consumidor aplicable. Los datos de la cuenta y del derecho de descarga se conservan mientras se necesiten la cuenta o el acceso continuado a la compra, sujeto a los registros obligatorios. Los registros de soporte y disputas se mantienen mientras el problema esté activo y durante el período necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Los registros de seguridad y las copias de seguridad se conservan únicamente durante sus ciclos operativos de seguridad y recuperación. Los datos se eliminan o anonimizan cuando finalizan su propósito y cualquier período de retención obligatorio.

Tus derechos

Cuando se aplique el GDPR o una ley equivalente, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u objeción, y puedes retirar el consentimiento para el procesamiento futuro. También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad competente de protección de datos. Para la ubicación operativa alemana, esto incluye la autoridad de protección de datos de Baden-Württemberg. Envía una solicitud a support@rpscripts.net; es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de revelar datos de cuenta o pedido.

Señales de riesgo automatizadas

Los proveedores de pagos y seguridad pueden usar señales automatizadas para detectar fraude o abuso. Si se bloquea un pedido legítimo o una acción de cuenta, contacta con el soporte para que se revise el caso.

Cambios a esta política

Actualizamos este aviso cuando la tienda, los proveedores o los requisitos legales cambian de forma sustancial. La versión actual y la fecha de actualización se publican en esta página.

Correos informativos a clientes existentes

Si nos has comprado, podemos usar la dirección de correo que indicaste al pagar para enviarte información sobre nuestros propios productos digitales similares y sobre tus compras existentes (por ejemplo, un cambio de dirección de nuestra tienda). La base jurídica es nuestro interés legítimo en la publicidad directa a clientes existentes (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, § 7, apdo. 3 UWG). Puedes oponerte en cualquier momento, sin más coste que el de transmisión según las tarifas básicas: mediante el enlace de baja incluido en cada uno de esos correos o escribiendo a support@rpscripts.net. Tras una oposición solo guardamos un hash unidireccional de tu dirección para poder respetarla. Las confirmaciones de pedido, los recibos y los correos de descarga forman parte del contrato y no se ven afectados.