Política de Reembolsos y Devoluciones
RPScripts Garantía de reembolso técnico de 30 días
RPScripts offers a voluntary 30-calendar-day refund guarantee for eligible technical problems with digital products. This commercial guarantee is separate from, and does not limit, any mandatory consumer rights that apply to your purchase.
Where a purchase includes immediate access to digital content, statutory withdrawal rights may be affected only when the legal requirements for immediate supply and the required acknowledgement have been met. Rights relating to faulty, misdescribed or non-conforming digital content remain unaffected.
Problemas técnicos elegibles
- Rendimiento del producto: el recurso comprado no funciona como se describe y proporciona suficiente detalle para que el problema pueda ser reproducido.
- Falla técnica no resuelta: el soporte no puede resolver un problema verificado del producto dentro de un tiempo razonable.
- Defecto específico del producto: el problema es causado por el recurso comprado en lugar de un conflicto de servidor, hardware, marco o tercero no relacionado.
La garantía voluntaria no cubre un simple cambio de opinión. Cada solicitud se revisa individualmente en función de la descripción del producto, los archivos suministrados y la evidencia de soporte.
Cómo solicitar ayuda o un reembolso
- Póngase en contacto con el soporte tan pronto como descubra el problema y dentro de los 30 días calendario de la compra.
- Proporcione el número de pedido, la URL del producto, la salida de error relevante y los pasos necesarios para reproducir el problema.
- Permita que el soporte tenga una oportunidad razonable para diagnosticar o corregir el problema específico del producto.
Consulta página de contacto o correo electrónico support@rpscripts.net. Esta política no excluye las soluciones requeridas por la ley de consumo aplicable.
Referencias a derechos del consumidor
Para orientación general de la UE, consulte las páginas oficiales sobre derechos de retiro y garantías legales para contenido digital.