Política de Reembolso e Devolução

RPScripts Garantia de Reembolso Técnico de 30 Dias

RPScripts offers a voluntary 30-calendar-day refund guarantee for eligible technical problems with digital products. This commercial guarantee is separate from, and does not limit, any mandatory consumer rights that apply to your purchase.

Where a purchase includes immediate access to digital content, statutory withdrawal rights may be affected only when the legal requirements for immediate supply and the required acknowledgement have been met. Rights relating to faulty, misdescribed or non-conforming digital content remain unaffected.

Problemas técnicos elegíveis

• Desempenho do produto: o recurso adquirido não funciona como descrito e você fornece detalhes suficientes para que o problema possa ser reproduzido.
• Falha técnica não resolvida: o suporte não consegue resolver um problema verificado do produto dentro de um tempo razoável.
• Defeito específico do produto: o problema é causado pelo recurso adquirido, e não por um conflito de servidor, hardware, framework ou terceiro não relacionado.

A garantia voluntária não cobre uma simples mudança de ideia. Cada solicitação é revisada individualmente contra a descrição do produto, os arquivos fornecidos e as evidências de suporte.

Como solicitar ajuda ou reembolso

1. Entre em contato com o suporte assim que descobrir o problema e dentro de 30 dias corridos da compra.
2. Forneça o número do pedido, a URL do produto, a saída de erro relevante e os passos necessários para reproduzir o problema.
3. Permita que o suporte tenha uma oportunidade razoável de diagnosticar ou corrigir o problema específico do produto.

Consulte página de contato ou envie um e-mail para support@rpscripts.net. Esta política não exclui os remédios exigidos pela lei do consumidor aplicável.

Referências de direitos do consumidor

Para orientação geral da UE, consulte as páginas oficiais sobre direitos de retirada e garantias legais para conteúdo digital.